Des solutions dynamiques pour gérer la demande croissante au dernier kilomètre

Chaque jour, la Poste Suisse doit créer des tournées pour plus de 4 000 produits en une heure, incluant des cueillettes et des livraisons à l'intérieur de créneaux horaires précis.

La Poste doit satisfaire les attentes élevées de ses clients tout en diminuant les coûts du dernier kilomètre.

Comment GeoRoute les a-t-il aidés?

La Poste Suisse a réduit ses coûts et amélioré son efficacité opérationnelle grâce aux outils dynamiques de la solution logicielle GeoRoute : planification des ressources, confection et optimisation automatisées des tournées, séquençage de tournées, insertions de dernière minute, et heures d'arrivées prévues.

 


À propos de la Poste Suisse

  • Détenue par la Confédération suisse, elle fournit des services postaux, de livraison rapide et de logistique connexe

  • En 2018, le nombre d'envois traités en Suisse a augmenté 9 millions

  • Le taux de satisfaction de la clientèle de 83 % en 2017 a été maintenu en 2018


Quelques chiffres : 

6 %

Réduction des coûts pour les livraisons en soirée

18 %

Réduction des coûts pour les livraisons en fin de semaine

5 M

Colis traités en 2018

Faits saillants : 

Permet de répondre aux demandes des clients pour de nouveaux produits

  • Livraisons le samedi, le soir et de l’épicerie

  • Combinaison des cueillettes en fin de journée et le samedi avec les livraisons de produits sur créneaux horaires

Confection de tournées dynamique et processus automatisés

  • Séquençage de tournées existantes

  • Création de tournées complètement nouvelles

  • Prise en compte des informations de colis reçus seulement quelques heures avant que le véhicule quitte le dépôt

Réduction des coûts du dernier kilomètre dès la première année du déploiement

  • 6 % pour les livraisons en soirée

  • 18 % pour les livraisons le samedi

Efficacité accrue pour la mise en place de livraisons le jour même

  • Planification des ressources requises

  • Insertion de dernière minute
Nous avions besoin de pouvoir créer des tournées pour plus de 4 000 produits par dépôt en une heure, incluant des cueillettes et des livraisons. Nous sommes très satisfaits des économies opérationnelles atteintes grâce au lancement de la création de tournées dynamique avec GeoRoute.

Luc Demierre, Concepteur de solutions
La Poste Suisse AG