Aufgrund der sich ändernden Nutzungsmuster genügen die Mobilitätslösungen der vorhandenen Verkehrsnetze oftmals nicht mehr den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden.
Verkehrsbetriebe können ihre Daten über die Fahrgastzahlen nutzen, um die Kundenerfahrungen für die bestehenden Netze und für Netzszenarien zu vergleichen. Somit lässt sich ermitteln, wie eine Neugestaltung aussehen muss, um die Fahrgastzahlen zu maximieren.