Planifica y optimiza sus servicios on-demand
HASTUS-OnDemand es una solución de software diseñada para ayudarle a entregar un servicio de gran calidad, a la vez que controla los costos.
Entrega de servicios de gran calidad
HASTUS-OnDemand facilita la incorporación de servicios de ruta fija en viajes on-demand. También permite una creación de horarios completamente automática y una optimización continua de recursos.
HASTUS-OnDemand considera el perfil de movilidad de cada cliente para proponer los viajes apropiados:
- On-demand, puerta a puerta
- Multimodal, que combina servicios on-demand y de ruta fija
Gestione la elegibilidad y el proceso de registro
Monitorea el servicio en tiempo real
Gestiona múltiples proveedores, incluyendo la facturación
Reservar a través de la aplicación
El SelfBooking+mobile está disponible para iOS y Android. Permite a los clientes gestionar sus viajes.
Reserva un viaje por adelantado o el mismo día
Muestra la ubicación del vehículo en si camino hacia el lugar donde se le recogerá
Envía notificaciones el día anterior, el mismo día y mensajes individuales/generales
Gestiona los viajes de manera eficiente
El sitio web de SelfBooking permite a los clientes y a los agentes de reserva gestionar viajes ocasionales o recurrentes. Los viajes recurrentes se pueden suspender, por ejemplo, durante las vacaciones escolares.
Crea y gestiona viajes multimodales
Reduce los tiempos de respuesta del servicio de asistencia telefónica para clientes
Ofrece a sus clientes una aplicación web basada en principios de diseño que responden
Transforma el "big data" en conjuntos de datos optimizados
Usted puede usar datos operacionales históricos para crear informes y paneles para sus KPI. Implementar una solución de Inteligencia Empresarial (BI) le permite identificar oportunidades para reducir costos, mejorar la calidad del servicio y tener operaciones más robustas.
Gestiona escenarios para una variedad de plazos de contrato
Calcula los tiempos de espera aproximados, las dura
Determina el tamaño de la flota y los tipos de vehículos
Al usar el software de GIRO para ajustar mejor los recursos a la demanda y mejorar el desempeño y la eficiencia, STM redujo el costo promedio por viaje a la vez que mantuvo 93% de la satisfacción del cliente.
A. Rochon, Jefe de Planificación, Proyectos y Estrategias de Negocios
STM’s Transport Adapté (paratránsito in Montréal)
