Juin 2011 – GIRO est fière d’annoncer que les modules de gestion des opérations journalières du logiciel HASTUS ont été installés avec succès à la Los Angeles County Metropolitan Transportation Authority (Metro). L’installation englobe 15 divisions et 4 700 opérateurs d’autobus et de train. Cette installation des modules d’opérations journalières est la plus importante en Amérique du Nord et l’une des plus importantes à l’échelle mondiale.
Metro, qui utilise les produits logiciels GIRO depuis 1982, a choisi la suite HASTUS pour la gestion des opérations journalières en remplacement de leur système maison Transit Operating and Trends System (TOTS), utilisé depuis près de trente ans pour l’assignation du travail, la répartition et la rémunération des opérateurs d’autobus et de train.
Les modules du logiciel HASTUS pour la gestion des opérations journalières installés à Metro incluent de nombreuses applications, dont SignIn, qui permet aux opérateurs d’accéder à leurs cartes d’agent lors de la prise de service, et des interfaces avec le système de paye pour assurer la rapidité du traitement des données et maximiser la précision des calculs. Les modules pour la gestion des opérations journalières s’intègrent de façon transparente avec les modules HASTUS pour la planification que Metro utilise depuis 2006.
Comme les services d’autobus et de train de Metro sont très achalandés, à raison d’un peu plus de neuf millions d’embarquements par semaine, les besoins de Metro pour la gestion des opérations journalières sont vastes et complexes. Plusieurs équipes provenant des deux entreprises ont travaillé avec énergie pour livrer, installer et tester le logiciel pour la gestion des opérations journalières. La collaboration entre Metro et GIRO a été excellente tout au long du projet et a permis une transition sans difficulté vers le nouveau logiciel, ainsi qu’une augmentation de la satisfaction des utilisateurs et l’amélioration immédiate du service.
« Comme GIRO avait déjà complété un projet similaire à Minneapolis, quoique de moindre envergure, j’ai trouvé leur support envers notre projet remarquable compte tenu de son envergure. », nous a fait part John FitzGibbon, gestionnaire de la planification des ressources de transport à Metro. « L’équipe de Metro a travaillé de façon continue avec GIRO pour compléter un projet ambitieux et complexe. »
« Cette installation était ambitieuse de par la taille et la complexité du projet et la tâche de s’assurer que l’interfaçage d’HASTUS avec de nombreux systèmes se faisait sans problèmes. », mentionnait Anna Bragina, gestionnaire de projets chez GIRO. « Le projet était également stimulant puisqu’il nous fournissait une opportunité d’améliorer la version générique de notre logiciel et d’incorporer de nouvelles technologies qui offriront des avantages supplémentaires à nos clients. », a ajouté Mme Bragina. « Nous avons été impressionnés par les équipes de Metro qui étaient déterminées à maximiser les gains de productivité tout en se concentrant sur les objectifs du projet. Ce fut un plaisir de travailler avec des équipes si dévouées chez Metro et nous espérons avoir d’autres occasions de collaborer à nouveau. »
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À propos de la LACMTA
Los Angeles County Metropolitan Transportation Authority (Metro) est responsable de l’amélioration constante d’un système de transport rentable et efficace pour le comté de Los Angeles. La société emploie plus de 4 000 opérateurs d’autobus et de train à temps complet et à temps partiel.
