La fiche de chaque client fournit l'ensemble des renseignements décrivant ses besoins en transport, ainsi que son admissibilité au service :
- Accès rapide à une fiche par identificateur, nom ou adresse.
- Suivi d'une ou de plusieurs périodes d'admissibilité et des étapes de traitement de chaque demande.
- Gestion d'adresses prédéfinies (p. ex. : lieu de travail) et restrictions sur certaines origines ou destinations.
- Identification des aides à la mobilité utilisées par le client et à tenir en compte lors de la programmation du déplacement.
