Aide à la réservation
GIRO/ACCES offre différents outils pour permettre aux préposés du centre de réservations de répondre rapidement aux appels des clients :
- Accès rapide aux lieux publics ainsi qu’aux adresses prédéfinies ou récemment utilisées par le client afin d’éviter d’avoir à les ressaisir.
- Gestion d’horaires-maîtres pour chaque jour de la semaine, contenant les déplacements réguliers. Ces horaires servent ensuite à créer des horaires datés pour traiter les déplacements occasionnels.
- Une base de données géographiques détaillées permet le géocodage automatique des adresses.
- Chaque demande est validée pour détecter, par exemple, les réservations en double ou qui se chevauchent dans le temps.
Écran de saisie des demandes de déplacement avec l’origine, la destination, les heures d’arrivée/départ, etc.
Confection automatisée des tournées
L’algorithme de programmation des déplacements de GIRO/ACCES crée et optimise les tournées en temps réel, à mesure que sont enregistrées les demandes de déplacement.
- La programmation du déplacement et la confirmation au client du déplacement s’effectuent au moment de la réservation.
- Un processus d’optimisation continu des tournées se charge de conserver des itinéraires efficaces et de minimiser les coûts d’exploitation à mesure que d’autres réservations ou des annulations s’effectuent.
- Calculs de temps et de distances précis en fonction des adresses d’origine et de destination, la direction du déplacement, la congestion selon l’heure du jour.
- Gestion des déplacements réguliers et occasionnels traités d’avance ou le jour même.
