Cómo Swiss Post redujo los costos de la última milla a través de la planificación dinámica de rutas
El aumento en la demanda de recogidas y entregas de última milla exige soluciones dinámicas
Todos los días, Swiss Post debe crear rutas para hasta 4.000 productos dentro de una hora, mezclando órdenes de recogida y de entrega con productos con entrega con una ventana de tiempo.
El objetivo principal de Swiss Post al adquirir GeoRoute fue satisfacer las expectativas de los clientes mientras bajaba los costos de la última milla.
¿Cómo ayudó GeoRoute?
GeoRoute crea eficiencias operacionales desde creaciones dinámicas de rutas: planificación de recursos requeridos; creación/optimización de rutas automáticamente; secuenciamiento de rutas preplanificadas; inserción de productos con llegada retrasada y nuevas rutas de recogida; y entregando tiempos de llegada estimados.
Acerca de Swiss Post
- Propiedad de la Confederación Suiza, entrega servicios postales, de entrega expresa y relacionados con logística
- Las encomiendas procesadas en Suiza se elevaron en 9M de unidades solo en 2018
- La satisfacción de los clientes de 83% en 2017 se mantuvo en 2018
Estadísticas
6%
Reducción de costo en la última milla para entregas en la tarde-noche
18%
Reducción de costo en la última milla para entregas los sábados
5M
Encomiendas procesadas en 2018
Destacado
Objetivo: satisfacer las expectativas de los clientes para nuevos productos
Entrega de productos los sábado, de comestibles y en la tarde-noche
Concretar sinergias y ahorros al combinar recogidas de correo en la tarde-noche/sábados con productos de entrega con ventana de tiempo
Uso de creación dinámica de rutas para reducir costos
Solución de creación dinámica de rutas de GeoRoute elegida para procesos automatizados
Secuenciamiento de rutas existentes
Creación de rutas completamente nuevas
Dar cuenta de datos de encomiendas recibidas solo horas antes de que el vehículo salga de la bodega
Reducción de costos de la última milla dentro del primer año de despliegue
6% para entregas en la tarde-noche
18% para entregas los sábados
Las eficiencias operacionales permiten entregas efectivas el mismo día y recogidas/entregas de la última milla
Planificación de recursos requeridos
Inserción de productos con llegada retrasada y nuevas recogidas
Necesitábamos poder crear rutas para hasta 4.000 productos dentro de la bodega en una hora, incluyendo las órdenes de recogida y de entrega. Estamos muy satisfechos con los ahorros operacionales que se lograron con la introducción de la creación dinámica de rutas con GeoRoute".
Luc Demierre,Diseñador de Solución
Post CH AG
